Atualizada em 24 de maio de 2025.

A Capas Pioneira (“nós”, “nosso” ou “nos”) está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como suas informações pessoais são coletadas, usadas e divulgadas pela Capas Pioneira.

Esta Política de Privacidade se aplica ao nosso site e aos subdomínios associados (coletivamente, nosso “Serviço”), além do nosso aplicativo, Capas Pioneira. Ao acessar ou usar nosso Serviço, você indica que leu, entendeu e concorda com a coleta, armazenamento, uso e divulgação das suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e nos nossos Termos de Serviço.

Para ajudar a explicar da forma mais clara possível, toda vez que estes termos forem mencionados, eles têm os seguintes significados específicos:

• Você: pessoa utilizadora do website da Capas Pioneira.
• Cookie: pequena quantidade de dados gerados por um site e salvos no seu navegador. Usados para identificar seu navegador, fornecer análises, lembrar preferências como idioma ou informações de login.
  
• Empresa: quando esta política menciona “Empresa,” “nós,” “nos” ou “nosso,” refere-se à Pioneira Indústria Têxtil Ltda (R. Niterói, 145 – Scharlau, São Leopoldo – RS, 93120-030), responsável por suas informações sob esta Política.
  
• País: onde a Capas Pioneira ou seus fundadores estão sediados, neste caso, o Brasil.
  
• Cliente: empresa, organização ou pessoa que se cadastra para usar os serviços da Capas Pioneira para gerenciar relacionamentos com seus consumidores ou usuários.
• Dispositivo: qualquer aparelho conectado à internet como celular, tablet ou computador.
  
• Endereço IP: número atribuído a um dispositivo conectado à internet, geralmente usado para identificar a localização do acesso.
  
• Pessoal: indivíduos empregados pela Capas Pioneira ou contratados para prestar serviço em nome da empresa.
  
• Dados Pessoais: qualquer informação que permita identificar uma pessoa natural direta ou indiretamente.
  
• Serviço: os serviços prestados pela Capas Pioneira conforme descrito nos termos e nesta plataforma.
  
• Serviço de terceiros: anunciantes, patrocinadores, parceiros promocionais e outros que fornecem conteúdo ou produtos que acreditamos ser do seu interesse.
  
• Website: o site da Capas Pioneira: https://capaspioneira.com.br

Coletamos informações quando você visita nosso site, se registra, faz um pedido, assina nossa newsletter, responde uma pesquisa ou preenche um formulário.

Informações que podemos coletar:

• Nome / Nome de usuário
  
• Números de telefone
  
• Endereços de e-mail
  
• Endereços postais
  
• Cargos
  
• Endereços de cobrança

A Capas Pioneira coleta dados necessários dos usuários finais para fornecer seus serviços aos clientes. Os usuários podem fornecer voluntariamente informações disponíveis em redes sociais. Caso isso ocorra, podemos coletar informações públicas desses sites. Você pode controlar o que é público nas configurações de privacidade dessas redes.

Recebemos algumas informações de terceiros quando você entra em contato conosco. Por exemplo, ao enviar seu e-mail demonstrando interesse em ser cliente, recebemos dados de serviços de detecção de fraude automatizada. Também podemos coletar informações públicas de redes sociais, dependendo de suas configurações de privacidade.

Sim, podemos compartilhar tanto dados pessoais quanto não pessoais com:

• Anunciantes
  
• Patrocinadores de concursos
  
• Parceiros promocionais e de marketing
  
• Empresas afiliadas e parceiras de negócios
  
• Caso ocorra uma fusão, venda de ativos ou reorganização empresarial

Podemos compartilhar partes dos nossos arquivos de log, incluindo endereços IP, com terceiros para fins analíticos, como parceiros de análise da web, desenvolvedores de aplicativos e redes de anúncios. Se o seu endereço IP for compartilhado, ele pode ser usado para estimar sua localização geral e outros dados técnicos, como velocidade de conexão, se você acessou o site de um local compartilhado e o tipo de dispositivo utilizado. Essas informações podem ser agregadas para análise de publicidade e conteúdo exibido, com fins de auditoria, pesquisa e relatórios para nós e nossos anunciantes.

Também podemos divulgar suas informações pessoais e não pessoais a autoridades governamentais ou policiais, ou a partes privadas, conforme julgarmos necessário ou apropriado, a nosso exclusivo critério, para responder a ações legais (incluindo intimações), proteger nossos direitos e interesses ou os de terceiros, garantir a segurança pública ou de qualquer pessoa, impedir ou cessar qualquer atividade ilegal, antiética ou judicialmente questionável, ou ainda para cumprir ordens judiciais, leis, regras e regulamentos aplicáveis.

A Capas Pioneira coletará as informações pessoais que você nos fornecer. Também podemos receber informações pessoais sobre você de terceiros, conforme descrito anteriormente.

Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser utilizada das seguintes formas:

• Para personalizar sua experiência (suas informações nos ajudam a responder melhor às suas necessidades individuais);
  
• Para melhorar nosso site (nos esforçamos continuamente para melhorar nossas ofertas com base nas informações e feedback que recebemos);
  
• Para aprimorar o atendimento ao cliente (suas informações nos ajudam a responder com mais eficácia às suas solicitações e necessidades de suporte);
  
• Para processar transações;
  
• Para administrar concursos, promoções, pesquisas ou outros recursos do site;
  
• Para enviar e-mails periódicos.

Ao fornecer seu e-mail neste site, você concorda em receber mensagens nossas. Você pode cancelar a inscrição dessas listas a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente em cada e-mail. Só enviamos mensagens para pessoas que nos autorizaram diretamente ou por meio de terceiros. Não enviamos e-mails comerciais não solicitados, pois também odiamos spam.

Ao informar seu e-mail, você também concorda que ele seja usado para segmentação de públicos em plataformas como o Facebook, onde exibimos anúncios personalizados para pessoas que optaram por receber nossas comunicações. Endereços de e-mail fornecidos exclusivamente durante o processo de pedido serão usados apenas para enviar informações e atualizações relacionadas ao pedido. Se você forneceu o mesmo e-mail por outro meio, podemos usá-lo para qualquer uma das finalidades mencionadas nesta Política.

Obs.: caso deseje parar de receber nossos e-mails, cada mensagem conterá instruções detalhadas de como se descadastrar.

Manteremos suas informações pelo tempo necessário para fornecer os serviços da Capas Pioneira e cumprir os propósitos descritos nesta política. O mesmo vale para terceiros com quem compartilhamos essas informações. Quando não for mais necessário manter suas informações e não houver obrigação legal ou regulatória para isso, iremos excluí-las de nossos sistemas ou anonimizar os dados de forma que não possam mais identificá-lo.

Implementamos uma série de medidas de segurança para garantir a proteção dos seus dados pessoais quando você realiza pedidos ou insere, envia ou acessa suas informações pessoais.

Utilizamos servidores seguros. Todas as informações sensíveis ou de cartão de crédito fornecidas são transmitidas por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e depois criptografadas no banco de dados do provedor de pagamento, acessível apenas por pessoas autorizadas, que são obrigadas a manter a confidencialidade dessas informações.

Após a transação, nenhuma informação confidencial (como cartões de crédito, CPF, dados financeiros etc.) é armazenada.

Entretanto, não podemos garantir a segurança absoluta de qualquer informação transmitida à Capas Pioneira, nem assegurar que suas informações no serviço não sejam acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por alguma violação das nossas proteções físicas, técnicas ou administrativas.

A Capas Pioneira é uma empresa constituída no Brasil. As informações coletadas em nosso site, por meio de interações diretas ou dos nossos serviços de suporte, podem ser transferidas para nossos escritórios, colaboradores ou terceiros localizados em diferentes países, inclusive para locais sem leis abrangentes de proteção e transferência de dados.

Na medida permitida por lei, ao usar nossos serviços, você consente voluntariamente com essa transferência e hospedagem internacional das suas informações.

Tomamos precauções para proteger suas informações. Adotamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para evitar acessos não autorizados, manter a segurança dos dados e garantir seu uso correto. No entanto, nenhum sistema é infalível, incluindo os sistemas de criptografia. Pessoas podem cometer erros, desrespeitar regras ou cometer atos intencionais.

Portanto, embora empreguemos esforços razoáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta. Se a legislação vigente impuser obrigações legais não passíveis de isenção, você concorda que nossa responsabilidade será avaliada com base na existência de má conduta intencional.

Os direitos que você possui para solicitar atualizações ou correções das informações que a Capas Pioneira coleta dependem do seu relacionamento com a empresa. Funcionários podem atualizar ou corrigir suas informações conforme detalhado nas políticas internas de emprego da companhia.

Clientes têm o direito de solicitar a restrição de certos usos e divulgações de informações pessoais identificáveis da seguinte forma: você pode entrar em contato conosco para (1) atualizar ou corrigir suas informações pessoais identificáveis, (2) alterar suas preferências em relação a comunicações e outras informações que recebe de nós ou (3) excluir as informações pessoais identificáveis mantidas sobre você em nossos sistemas (sujeito ao parágrafo a seguir), encerrando sua conta. Tais atualizações, correções, alterações e exclusões não terão efeito sobre outras informações que mantemos, nem sobre informações já fornecidas a terceiros conforme esta Política de Privacidade antes da solicitação.

Para proteger sua privacidade e segurança, podemos tomar medidas razoáveis (como solicitar uma senha única) para verificar sua identidade antes de conceder acesso ao seu perfil ou realizar correções. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e informações da conta a todo momento.

Você deve estar ciente de que não é tecnologicamente possível remover completamente todos os registros das informações fornecidas aos nossos sistemas. A necessidade de manter backups para proteger contra perdas acidentais significa que uma cópia de seus dados pode permanecer em um formato não apagável e de difícil ou impossível localização. Após o recebimento de sua solicitação, todas as informações pessoais armazenadas em bancos de dados ativos e em outros meios de fácil acesso serão atualizadas, corrigidas, alteradas ou excluídas conforme apropriado e na medida do que for razoável e tecnicamente viável.

Se você for um usuário final e desejar atualizar, excluir ou receber qualquer informação que temos sobre você, pode fazê-lo entrando em contato com a organização da qual você é cliente.

Se você for um colaborador ou candidato da Capas Pioneira, coletamos as informações que você fornece voluntariamente. Usamos essas informações para fins de Recursos Humanos, como administração de benefícios e análise de candidatos. Você pode entrar em contato conosco para (1) atualizar ou corrigir suas informações, (2) alterar suas preferências quanto a comunicações e outras informações que recebe de nós ou (3) receber um registro das informações que mantemos sobre você. Tais atualizações, correções, alterações e exclusões não afetarão outras informações que mantemos ou já tenhamos fornecido a terceiros conforme esta Política de Privacidade antes dessas solicitações.

Reservamo-nos o direito de transferir suas informações a terceiros em caso de venda, fusão ou outra transferência de todos ou praticamente todos os ativos da Capas Pioneira ou de qualquer de suas Afiliadas Corporativas (conforme definido abaixo), ou da parte da empresa à qual o Serviço esteja relacionado. Isso também se aplica no caso de encerramento das atividades ou se formos alvo ou autores de um pedido de falência, reorganização ou procedimento similar, desde que o terceiro concorde em cumprir os termos desta Política de Privacidade.

Podemos divulgar informações (incluindo dados pessoais) sobre você às nossas Afiliadas Corporativas. Para os fins desta Política de Privacidade, “Afiliada Corporativa” significa qualquer pessoa ou entidade que direta ou indiretamente controla, é controlada por ou está sob controle comum com a Capas Pioneira, seja por propriedade ou de outra forma. Quaisquer informações sobre você que fornecermos às nossas Afiliadas Corporativas serão tratadas de acordo com os termos desta Política.

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Brasil, sem considerar os princípios sobre conflitos de leis. Você consente com a jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros para quaisquer disputas relacionadas a esta Política, exceto nos casos em que indivíduos tenham direitos legais sob o Privacy Shield ou o acordo Suíça-EUA.

As leis do Brasil, excluindo regras sobre conflitos de lei, regerão este Acordo e o uso do site. O uso do site também pode estar sujeito a outras legislações locais, estaduais, nacionais ou internacionais.

Ao utilizar a Capas Pioneira ou entrar em contato conosco, você manifesta sua aceitação desta Política. Se você não concordar com ela, não deve utilizar nosso site ou serviços. O uso contínuo, o contato direto conosco ou o simples prosseguimento após alterações nesta Política que não impactem significativamente o uso ou divulgação de suas informações pessoais indicam que você aceita essas alterações.

Atualizamos esta Política de Privacidade para fornecer total transparência sobre o que é coletado quando você visita nosso site e como esses dados são utilizados. Ao usar a Capas Pioneira, criar uma conta ou realizar uma compra, você consente com esta Política e concorda com seus termos.

Esta Política aplica-se apenas aos nossos Serviços. Os Serviços podem conter links para outros sites que não são operados ou controlados pela Capas Pioneira. Não somos responsáveis pelo conteúdo, precisão ou opiniões expressas em tais sites e não os monitoramos nem avaliamos. Ao sair da nossa plataforma, esta Política deixa de ter efeito. Sua navegação em outros sites, mesmo que acessados por links na nossa plataforma, está sujeita às regras e políticas desses sites. Esses terceiros podem usar seus próprios cookies ou métodos de coleta de informações.

A Capas Pioneira utiliza “Cookies” para identificar áreas do site que você visitou. Um Cookie é um pequeno dado armazenado em seu computador ou dispositivo móvel pelo navegador. Usamos Cookies para melhorar o desempenho e a funcionalidade do site, embora não sejam essenciais. Sem esses cookies, certas funcionalidades, como vídeos, podem não funcionar corretamente, e você poderá precisar inserir novamente suas credenciais a cada visita.

A maioria dos navegadores permite desativar o uso de Cookies. No entanto, isso pode afetar sua experiência de navegação e impedir o uso pleno do site. Nunca armazenamos informações pessoais identificáveis em Cookies.

Independentemente de onde você esteja, é possível configurar seu navegador para bloquear cookies e tecnologias semelhantes. No entanto, isso pode bloquear cookies essenciais e impedir o funcionamento adequado do nosso site, limitando o uso de seus recursos e serviços. Além disso, você pode perder informações salvas (como detalhes de login e preferências do site) ao bloquear cookies. Cada navegador possui controles diferentes. Desativar um cookie ou categoria de cookies não o exclui do navegador — isso deve ser feito manualmente. Consulte o menu de ajuda do seu navegador para mais informações.

Utilizamos serviços de remarketing. O que é Remarketing? No marketing digital, remarketing (ou retargeting) é a prática de exibir anúncios pela internet para pessoas que já visitaram seu site. Isso permite que sua empresa “acompanhe” esses usuários, exibindo anúncios nos sites e plataformas que eles mais utilizam.

Não nos dirigimos a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais identificáveis de ninguém com menos de 13 anos. Se você for pai, mãe ou responsável e souber que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados pessoais de alguém com menos de 13 anos sem consentimento verificável dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Podemos alterar nosso Serviço e políticas e, por isso, essa Política de Privacidade também pode ser modificada para refletir com precisão essas mudanças. A menos que exigido por lei, notificaremos você (por exemplo, por meio do nosso Serviço) antes de qualquer alteração entrar em vigor, permitindo sua revisão. Caso continue utilizando o Serviço após a atualização, você estará concordando com a nova Política. Se não concordar, poderá excluir sua conta.

Podemos exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo de terceiros (como dados, informações, aplicativos e outros produtos/serviços), ou fornecer links para sites ou serviços de terceiros (“Serviços de Terceiros”).

Você reconhece e concorda que a Capas Pioneira não é responsável por nenhum Serviço de Terceiros, incluindo sua precisão, integridade, atualidade, validade, conformidade com direitos autorais, legalidade, decência, qualidade ou qualquer outro aspecto. A Capas Pioneira não assume, nem terá, qualquer responsabilidade ou obrigação perante você ou qualquer outra pessoa ou entidade por Serviços de Terceiros.

Esses serviços e links são fornecidos apenas para sua conveniência. O acesso e uso são por sua conta e risco, e sujeitos aos termos e condições dos respectivos terceiros.

O pixel do Facebook é uma ferramenta de análise que permite medir a eficácia de suas campanhas publicitárias ao entender as ações que as pessoas realizam em seu site ou aplicativo. Ele ajuda a garantir que seus anúncios sejam exibidos para o público certo. O pixel pode coletar informações do seu dispositivo enquanto você utiliza o serviço, conforme a Política de Privacidade do próprio Facebook.

Usamos Cookies para melhorar o desempenho e a funcionalidade da nossa plataforma. Eles não são essenciais, mas sem eles algumas funcionalidades (como vídeos) podem não estar disponíveis, ou você precisará inserir seus dados de login a cada visita, pois o sistema não poderá lembrar que você já acessou anteriormente.

Armazenamento Local (Local Storage), também conhecido como DOM storage, permite que aplicativos web armazenem dados no lado do cliente. Semelhante aos cookies, mas com capacidade ampliada e sem envio de informações nos cabeçalhos de requisição HTTP.

Sessões (Sessions). Utilizamos “Sessões” para identificar quais áreas da plataforma você visitou. Uma Sessão é um pequeno dado armazenado no seu navegador, em seu computador ou dispositivo móvel.

Podemos estar coletando e utilizando dados seus se você for residente do Espaço Econômico Europeu (EEE). Nesta seção da nossa Política de Privacidade, explicamos exatamente como e por que esses dados são coletados, e como os protegemos contra uso indevido ou replicação indevida.

O que é o GDPR? O GDPR é uma lei de proteção de dados e privacidade aplicável a toda a União Europeia. Ela regula como os dados dos residentes da UE devem ser protegidos por empresas e fortalece o controle que os próprios cidadãos têm sobre seus dados pessoais.

Essa legislação se aplica a qualquer empresa que atue globalmente — não apenas a negócios estabelecidos na UE ou voltados para residentes da região.

Dado pessoal é qualquer informação relacionada a uma pessoa identificável ou identificada. O GDPR abrange uma ampla gama de dados que podem, isoladamente ou combinados com outras informações, identificar um indivíduo. Isso vai além de nome e e-mail, incluindo, por exemplo: informações financeiras, opiniões políticas, dados genéticos, biométricos, endereços IP, endereço físico, orientação sexual e etnia.

O GDPR estabelece os seguintes princípios para o tratamento de dados:

• Os dados pessoais devem ser processados de forma justa, legal e transparente, e utilizados apenas da maneira que o titular razoavelmente esperaria.
  
• A coleta de dados pessoais deve ocorrer para uma finalidade específica e só devem ser usados para esse fim. As organizações devem informar claramente o motivo da coleta.
  
• Os dados pessoais devem ser mantidos apenas pelo tempo necessário para atingir a finalidade informada.
  

As pessoas abrangidas pelo GDPR têm o direito de acessar seus próprios dados, bem como solicitar cópias, atualização, exclusão, restrição ou transferência para outra organização.

O GDPR introduz novas exigências quanto à forma como as empresas devem proteger os dados pessoais que coletam e processam. Além disso, impõe penalidades mais severas em caso de descumprimento. Mas, além das obrigações legais, na Capas Pioneira acreditamos que respeitar a privacidade de seus dados é simplesmente o certo a fazer. Já adotamos práticas sólidas de segurança e privacidade que vão além dos requisitos do regulamento.

Estamos comprometidos em ajudar nossos clientes a atender aos direitos dos titulares de dados previstos pelo GDPR. A Capas Pioneira processa ou armazena todos os dados pessoais apenas com fornecedores cuidadosamente avaliados e em conformidade com os requisitos contratuais (DPA).

Armazenamos conversas e dados pessoais por até 6 anos, exceto se sua conta for excluída. Nesse caso, os dados são eliminados conforme nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, e nunca são retidos por mais de 60 dias após o encerramento da conta.

Sabemos que, ao trabalhar com clientes da União Europeia, é necessário garantir a possibilidade de acessar, atualizar, recuperar e excluir dados pessoais. Fique tranquilo: nossa estrutura sempre foi voltada para o autoatendimento, permitindo acesso tanto aos seus dados quanto aos dados dos seus clientes. E, claro, nossa equipe de suporte está disponível para tirar dúvidas sobre o uso da API.

Não hesite em nos contatar caso tenha qualquer dúvida:

• Por e-mail: [email protected]
  
• Por telefone: +55 (51) 3588-2007
  
• Pelo site: https://capaspioneira.com.br/
• Por correspondência: R. Niterói, 145 – Scharlau, São Leopoldo – RS, 93120-030